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Kritik und Anregungen

Für inhaltliche Kritik und Anregungen verwenden Sie bitte unseren Online-Fragebogen.
Bei technischen Problemen lesen Sie bitte den folgenden Abschnitt.

Support bei technischen Problemen

Wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben, bei dem die Informationen auf den Seiten Hilfe und Über MuPAD nicht zur Lösung ausreichen, dann können Sie über die unten angegebene Email-Adresse technische Unterstützung erhalten. Bitte lesen Sie sich jedoch die Hilfe-Texte genau durch, bevor Sie auf diese Weise um Rat fragen. Stellen Sie insbesondere sicher, dass keine der Antworten aus der FAQ-Liste auf ihr Problem zutrifft.

Um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen zu können, benötigen wir eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers und der Situation, in welcher er sich bemerkbar macht. Geben Sie also bitte die von Ihnen beabsichtigte Handlung an und beschreiben Sie die ausgefhrten Schritte bis zu dem Punkt, an dem der Fehler auftritt. Zusätzlich werden noch Informationen zur Konfiguration Ihres Systems benötigt, um das Problem rekonstruieren zu können. Bitte geben Sie deshalb in jedem Fall das von Ihnen benutzte Betriebssystem und den verwendeten Internet-Browser (jeweils mit Namen und Versionsnummer) an, sowie eventuell weitere Besonderheiten Ihres Systems, die Sie fr wichtig halten. (Falls das Problem bei verschiedenen Konfigurationen auftritt, z.B. bei unterschiedlichen Browsern oder verschiedenen Betriebssystem-Versionen, dann geben Sie dies bitte mit an.)

Schreiben Sie eine Mail an mupad@fh-swf.de oder verwenden Sie das folgende Formular, um Unterstützung bei technischen Problemen zu bekommen.